Chính sách dịch vụ và bảo mật

I. Điều Khoản Dịch Vụ

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản dịch vụ của DAUTHUCTAP.COM được áp dụng cho mọi khách hàng sử dụng các dịch vụ, bao gồm:

Dịch vụ dấu xác nhận thực tập: Đảm bảo hồ sơ thực tập được xác nhận bởi các đối tác doanh nghiệp uy tín.
Dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập: Bao gồm viết luận văn tốt nghiệp, chuyên đề học thuật, đồ án và bài tập lớn.

Các điều khoản này áp dụng xuyên suốt quá trình từ lúc khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ đến khi hoàn tất giao dịch.

2. Quy định chung về sử dụng dịch vụ

2.1. Đăng ký và thông tin cá nhân

Khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác để DAUTHUCTAP.COM có thể thực hiện dịch vụ hiệu quả. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc từ chối cung cấp dịch vụ.

2.2. Tuân thủ pháp luật và quy định

Khách hàng và DAUTHUCTAP.COM cam kết tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Không sử dụng dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật hoặc đạo đức.

2.3. Chính sách chỉnh sửa và hỗ trợ

Mọi yêu cầu chỉnh sửa phải được gửi trong thời hạn quy định (thường là 7 ngày sau khi nhận được sản phẩm) để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

3. Chi tiết từng dịch vụ

3.1. Dịch vụ dấu xác nhận thực tập:

Quy trình xử lý

Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng.
Hướng dẫn chuẩn bị các tài liệu cần thiết.
Gửi dấu xác nhận thông qua đối tác doanh nghiệp hoặc cung cấp file mềm/hardcopy theo yêu cầu.

Cam kết

Dấu xác nhận hợp lệ, đảm bảo đáp ứng đầy đủ yêu cầu của nhà trường.
Thời gian hoàn thành nhanh chóng, theo đúng lịch trình thỏa thuận.

Dịch vụ viết

Luận văn tốt nghiệp: Đảm bảo bài viết đạt chuẩn học thuật, phù hợp với các tiêu chí của hội đồng đánh giá.
Chuyên đề học thuật: Cung cấp phân tích chi tiết, lập luận chặt chẽ, xử lý các đề tài phức tạp.
Đồ án và bài tập lớn: Đáp ứng yêu cầu chuyên môn và kỹ thuật của môn học, có thể chỉnh sửa dựa trên ý kiến giáo viên.

4. Quyền và trách nhiệm của DAUTHUCTAP.COM

Quyền

Từ chối cung cấp dịch vụ trong trường hợp khách hàng không tuân thủ điều khoản hoặc vi phạm pháp luật.
Quyền thu phí dịch vụ theo thỏa thuận ban đầu.

Trách nhiệm

Cung cấp dịch vụ đúng cam kết về thời gian và chất lượng.
Đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng, không sử dụng thông tin cho mục đích cá nhân hoặc chia sẻ với bên thứ ba.

5. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Quyền

Được nhận sản phẩm đúng thời gian và chất lượng như đã cam kết.
Được yêu cầu chỉnh sửa sản phẩm nếu có lỗi hoặc không đáp ứng yêu cầu ban đầu.

Trách nhiệm

Thanh toán đầy đủ và đúng hạn.
Cung cấp thông tin chính xác và tài liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ.
Không sử dụng sản phẩm của DAUTHUCTAP.COM vào mục đích gian lận học tập hoặc vi phạm pháp luật.

6. Quy định về hủy dịch vụ và hoàn tiền

Hủy dịch vụ:
- Khách hàng có quyền hủy dịch vụ trước khi DAUTHUCTAP.COM bắt đầu thực hiện. Các chi phí liên quan (nếu có) sẽ được trừ vào khoản thanh toán.
Hoàn tiền:
- Được hoàn tiền nếu DAUTHUCTAP.COM không đáp ứng yêu cầu ban đầu hoặc không thể cung cấp dịch vụ vì lý do nội bộ.
- Không hoàn tiền trong các trường hợp: Khách hàng thay đổi ý định sau khi sản phẩm đã được hoàn thành hoặc cung cấp.

Chính sách hoàn tiền

Hoàn tiền đối với dấu thực tập: Hoàn tiền tối đa 50% cho dấu thực tập nếu dấu không đạt yêu cầu hay không được nhà trường chấp nhận. Áp dụng với dấu doanh nghiệp bất kỳ. Các loại dấu khác sẽ được hoàn tiền tối đa 30%.
Hoàn tiền đối với dịch vụ viết: Hoàn tiền tối đa 50% khi bài làm không đạt điểm tối thiểu để qua môn và là nguyên nhân chính dẫn đến việc sinh viên phải học lại. Không áp dụng với trường hợp thi lại, trong trường hợp thi lại, DAUTHUCTAP.COM hỗ trợ sửa bài miễn phí.

II. Chính Sách Bảo Mật

1. Thông tin thu thập từ khách hàng

Loại thông tin

Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
Tài liệu liên quan đến thực tập, báo cáo, luận văn, hoặc các tài liệu phục vụ cho dịch vụ viết.

Mục đích thu thập

Hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ, đảm bảo hiệu quả trong quá trình xử lý và giao tiếp.
Tăng cường trải nghiệm khách hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ.

2. Cam kết bảo mật thông tin

Lưu trữ thông tin an toàn

Tất cả dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao cấp, với các biện pháp mã hóa hiện đại.

Không chia sẻ thông tin

Tuyệt đối không chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba, trừ khi được sự đồng ý hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

3. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin

Khách hàng có quyền yêu cầu DAUTHUCTAP.COM chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua các kênh liên hệ chính thức.

Quyền được biết cách thông tin được sử dụng

DAUTHUCTAP.COM cam kết minh bạch về cách thức thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin cá nhân.

4. Trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp thông tin chính xác

Đảm bảo rằng thông tin cung cấp là trung thực, chính xác và cập nhật.

Bảo mật thông tin cá nhân

Không chia sẻ tài khoản hoặc thông tin dịch vụ với bên thứ ba để tránh rủi ro bảo mật.

5. Xử lý vi phạm bảo mật

Trong trường hợp xảy ra rò rỉ thông tin (do lỗi hệ thống hoặc hành vi trái phép), DAUTHUCTAP.COM cam kết:

Thông báo ngay lập tức đến khách hàng bị ảnh hưởng.
Khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất có thể và chịu trách nhiệm bồi thường nếu phát sinh thiệt hại.